Черновик. Юрист текст не проверял, до открытия сервиса он может измениться. Версия документов: 2026-10-09-draft.

Пользовательское соглашение сервиса QuizPls

Черновик без юриста. Юрист текст не проверял (D-050). Версия 09.10.2026, PKG-31. Описывает сервис в состоянии кода main после PKG-29, PKG-30 и PKG-31. Пометки [Ю-22] и другие - вопросы и риски для юриста, номера совпадают с lawyer-questions.md. Пометка [проверить] - условие, которое зависит от чужого сервиса и еще не проверено на деле. Перед публикацией все пометки убрать.

1. О чем это соглашение

1.1. QuizPls - сервис, в котором собирают посадочные страницы с квизами, публикуют их и получают заявки посетителей. Сервисом управляет его владелец, дальше - Оператор (D-042). Почта Оператора для обращений: adminquizpls@gmail.com, поддержка в Telegram: @egor_razm.

1.2. Соглашение - публичная оферта: предложение Оператора заключить договор на этих условиях с каждым, кто их примет (ст. 437 ГК РФ). Условия принимаются только целиком, без изменений: это договор присоединения (ст. 428 ГК РФ).

1.3. Человек принимает соглашение, когда регистрируется: ставит отметку «Принимаю пользовательское соглашение и политику обработки персональных данных» и создает аккаунт. Участник, которого пригласили в чужой аккаунт, соглашается с ним кнопкой «Принять приглашение» в Telegram-боте. Такие действия считаются акцептом, то есть принятием оферты (ст. 438 п. 3 ГК РФ). Сервис запоминает дату и версию принятых документов [Ю-25].

1.4. Вместе с соглашением действуют:

• политика обработки персональных данных: какие данные пользователей собирает сервис и зачем;
• поручение на обработку персональных данных посетителей: условия, на которых сервис обрабатывает заявки посетителей клиента. Поручение - часть этого соглашения.

1.5. Слова в соглашении:

• пользователь - человек, который вошел в кабинет QuizPls;
• клиент - тот, кто создал аккаунт и публикует через сервис страницы и квизы. Если клиент - компания, соглашение от ее имени принимает пользователь, который создал аккаунт;
• аккаунт - рабочее место клиента в кабинете: проекты, страницы, квизы, заявки, участники;
• посетитель - человек, который открыл опубликованную страницу клиента или прошел квиз;
• заявка - контакты и ответы, которые посетитель отправил через квиз.

2. Что получает клиент

2.1. Пока аккаунт работает, клиент может:

• собирать страницы и квизы в кабинете и публиковать их на поддомене сервиса или на своем домене;
• получать заявки в кабинете, в своей CRM (amoCRM, Битрикс24) и на свой адрес приема заявок;
• передавать в свою Яндекс Метрику цели квиза и итоги работы с заявкой;
• пользоваться защитой от спама, отчетами, сегментами, тестом связок и другими разделами кабинета, которые есть в его тарифе;
• приглашать участников в аккаунт и подключать кабинет к другим программам по ключу доступа (API и MCP для Claude).

2.2. Сервис развивается, разделы могут меняться и пропадать. Оператор не обещает, что сервис всегда будет доступен без перерывов. Сейчас идет бета. На тестовом стенде настоящие заявки не принимайте (D-024).

2.3. Заявки не ограничены ни на одном тарифе. Тариф ограничивает число опубликованных квизов (D-034). Черновики, страницы без квиза и варианты в тесте связок (сравнении двух вариантов страницы) лимит не тратят.

3. Пробный доступ

3.1. Кто регистрируется по коду приглашения из Telegram-бота, получает бесплатный доступ на 2 месяца с возможностями тарифа «Про» (D-040). Срок считается от регистрации.

3.2. Если по ссылке-приглашению клиента зарегистрируется другой человек и оплатит тариф, клиенту добавляется неделя бесплатного доступа - один раз за каждого такого человека (D-052).

3.3. За 7 дней и за 1 день до окончания бесплатного доступа бот присылает напоминание.

3.4. Условия беты (срок, тариф, бонус за приглашение) Оператор может изменить для новых регистраций. Тем, кто уже зарегистрировался, срок не сокращается.

4. Оплата и отмена

4.1. Тарифы, опция «Аналитика» и пакеты дополнительных квизов оплачиваются ежемесячной подпиской на закрытые платные группы в Telegram через сервис Tribute (D-044...D-046). Актуальные цены и лимиты - в кабинете (раздел «Участники», блок «Тариф») и на сайте сервиса.

4.2. Оплату принимает Tribute по своим правилам. Данные карты и платежа клиент вводит у Tribute, Оператор их не получает [Ю-10].

4.3. Тариф действует, пока Telegram-пользователь, связанный с аккаунтом, состоит в платной группе. Связь создается кодом приглашения из бота при регистрации. Если он состоит в нескольких группах, действует старший тариф, а пакеты квизов складываются.

4.4. Возвратов нет (D-047). Клиент может отменить подписку в Tribute: продление прекращается, а доступ остается до конца оплаченного периода [проверить: как Tribute ведет себя после отмены, D-047; Ю-22].

4.5. Удаление аккаунта (раздел 10) подписку в Tribute не отменяет. Отменить ее клиент должен сам.

5. Когда доступ закончился

5.1. Бесплатный доступ или подписка закончились - опубликованные квизы не снимаются и продолжают принимать заявки (D-052).

5.2. Новые заявки при этом задерживаются: сервис хранит их, но не передает в CRM, на адрес приема заявок, в Метрику и Аудитории и не показывает в кабинете, в API и через MCP. Клиент видит только, сколько заявок ждет.

5.3. После оплаты задержанные заявки появляются в кабинете и уходят в CRM с пометкой «задержана до оплаты». Клиент заранее согласен с таким порядком [Ю-24].

5.4. Без оплаты нельзя опубликовать новый квиз сверх лимита. Уже опубликованное продолжает работать.

5.5. Задержанные заявки хранятся, пока существует аккаунт. Клиент может удалить их вместе с аккаунтом (раздел 10).

6. Знак «Сделано на QuizPls»

6.1. На каждом опубликованном квизе есть знак «Сделано на QuizPls» со ссылкой на сайт сервиса и ссылка «Пожаловаться» (D-049). Сейчас отключить знак нельзя ни на каком тарифе. Если появится платное отключение, его условия будут в тарифах.

7. Обязанности клиента

7.1. Клиент сам отвечает за то, что публикует: тексты, картинки, видео, предложения, рекламу, на которую ведут страницы.

7.2. Для данных посетителей оператор - клиент: он решает, какие данные собирать и зачем. Поэтому клиент:

• публикует свою политику обработки персональных данных и указывает ее в тексте согласия квиза;
• получает согласие посетителя: отдельная отметка в квизе с текстом, где названы клиент и сервис QuizPls как лицо, которому поручена обработка. Образец - в текстах согласий;
• сам отвечает на обращения посетителей и удаляет их данные в своей CRM;
• не спрашивает в квизах сведения о здоровье, политических и религиозных взглядах, судимости и другие особые категории данных [Ю-15];
• сам оформляет передачу заявок в CRM или на адрес приема заявок за рубежом [Ю-21].

7.3. Клиент публикует страницы только на доменах, которыми вправе пользоваться, и не выдает себя за другую компанию.

7.4. Клиент хранит доступ к своему Telegram и ключам доступа. Все, что сделано через его вход или ключ, считается действиями клиента, пока он не сообщил Оператору о взломе.

8. Что запрещено публиковать

8.1. Через сервис нельзя публиковать:

• мошеннические страницы: сбор денег или данных под ложным предлогом, поддельные выигрыши и предложения, которых нет;
• страницы, которые выдают себя за чужой бренд или компанию;
• запрещенные к продаже или рекламе в России товары и услуги;
• информацию, распространение которой запрещено законом России;
• вредоносные программы и попытки обойти защиту сервиса.

8.2. Сервис не проверяет страницы до публикации. Посетитель может пожаловаться по ссылке «Пожаловаться» на квизе или внизу страницы. Жалоба сама ничего не блокирует: решение принимает администратор сервиса.

9. Блокировка

9.1. Если администратор сервиса решит, что правила нарушены, он может закрыть страницу, проект или весь аккаунт и указать причину (D-050). Посетитель закрытой страницы видит «Страница недоступна» без причины, с закрытых страниц заявки не принимаются. Клиент видит причину в кабинете.

9.2. При блокировке ничего не удаляется. Когда блокировку снимут, все вернется как было. Чтобы разобраться, клиент пишет в поддержку.

9.3. Адрес закрытой страницы не освободить, даже если сменить адрес или удалить страницу или проект. Аккаунт с закрытыми страницами или проектами клиент не может удалить сам - только через поддержку (раздел 10).

9.4. Если нарушение серьезное или повторяется, Оператор может прекратить соглашение с клиентом и удалить аккаунт по правилам раздела 10.

10. Удаление аккаунта и прекращение соглашения

10.1. Владелец аккаунта может удалить аккаунт сам: раздел «Участники», кнопка «Удалить аккаунт». Перед удалением кабинет показывает, что именно пропадет, и просит вписать название аккаунта.

10.2. Аккаунт удаляется сразу и навсегда (D-055). Удаляются проекты, страницы, квизы, картинки, заявки, интеграции, ключи доступа, сегменты, статистика, тесты связок и ссылки-приглашения. Аккаунт выходит из общей базы спама. Опубликованные страницы перестают открываться. Поддомены сервиса 60 дней никто не может занять (D-022).

10.3. Участники аккаунта теряют к нему доступ. У кого не осталось других аккаунтов, у тех удаляются вход в кабинет и привязка Telegram.

10.4. Что остается вне сервиса и после удаления:

• заявки, которые уже ушли в CRM клиента, на его адрес приема заявок или в его Метрику, и ClientID, уже загруженные в его Яндекс Аудитории, - их удаляет клиент;
• отметки спама, уже отправленные в общий счетчик Метрики сервиса, вернуть нельзя;
• резервные копии базы хранятся до 30 дней и стираются сами [план, PKG-16];
• сокращенная запись в Telegram-боте, чтобы бесплатный доступ нельзя было получить второй раз: номер Telegram и чата, канал, откуда человек пришел, ссылка «пригласить друга», кто пригласил, выданный код и когда его использовали. Ник, имя, метки рекламы, прежние ответы боту и ответы квиза для статей стираются, членство в группах оплаты - тоже. Стереть запись целиком можно через поддержку [Ю-26];
• запись об удалении без названия аккаунта и персональных данных: номер аккаунта, дата, число проектов, страниц и заявок. Хранится 3 года;
• подписка в Tribute: ее клиент отменяет сам, деньги за оплаченный период не возвращаются.

10.5. Соглашение с клиентом прекращается, когда удален его аккаунт. Пользователь, у которого не осталось ни одного аккаунта, перестает быть стороной соглашения.

11. Общая база спама

11.1. Общая база спама - отдельная функция, ее включает администратор аккаунта кнопкой согласия в разделе «Сегменты» (D-031). Текст согласия - в текстах согласий.

11.2. Заявки клиента, которые защита сервиса или сам клиент отметили спамом, попадают в общую базу. Если телефон новой заявки клиента есть в базе, заявка получает признак спама. Чужие заявки и телефоны клиенту не показываются. ClientID (номер браузера посетителя в Метрике) спамеров за 180 дней попадают в общую аудиторию Яндекса, к которой получают доступ участники базы.

11.3. Согласие можно отозвать в любой момент: заявки клиента сразу уходят из базы, из общей аудитории - при ближайшем обновлении [Ю-7].

12. Счетчик Метрики сервиса

12.1. На опубликованные страницы с квизом сервис может ставить свой счетчик Яндекс Метрики рядом со счетчиком клиента - в урезанном режиме, без записи действий посетителей (Вебвизора) и карты кликов, только цели квиза и отметки спама (D-026, D-050). Подробно - в разделе 5 политики. Клиент согласен с этим, принимая соглашение [Ю-6].

13. Ответственность

13.1. Сервис предоставляется в том виде, в каком он есть. Оператор исправляет ошибки и восстанавливает работу как можно быстрее, но не обещает, что сервис всегда будет без сбоев и подойдет под любую задачу клиента.

13.2. Оператор не отвечает за:

• упущенную выгоду и косвенные убытки клиента, в том числе за рекламу, оплаченную во время сбоя;
• работу CRM, Яндекс Метрики, Директа, Telegram, Tribute и других чужих сервисов;
• содержание страниц и квизов клиента и последствия их публикации;
• заявки, которые не дошли из-за неверных настроек интеграции клиента.

13.3. Если Оператор все же должен возместить клиенту убытки, сумма не больше того, что клиент заплатил за последний месяц тарифа [Ю-23].

13.4. Клиент возмещает Оператору убытки и штрафы, которые возникли из-за нарушения клиентом закона или этого соглашения: например, из-за того, что клиент не получил согласие посетителя.

14. Изменение условий

14.1. Оператор может менять соглашение. Новая редакция публикуется на сайте сервиса с датой и номером версии. О существенных изменениях Оператор сообщает заранее в кабинете или через Telegram-бота [Ю-18].

14.2. Если клиент не согласен с новой редакцией, он может удалить аккаунт до того, как она вступит в силу. Если клиент продолжает пользоваться сервисом после дня, когда она вступила в силу, он принял новую редакцию.

15. Споры

15.1. К соглашению применяется право Российской Федерации [Ю-27].

15.2. Сначала стороны пытаются договориться: претензия пишется на почту Оператора или в поддержку, ответ - в течение 30 дней. Если согласия нет, спор решает суд по правилам закона. Если клиент - потребитель, он может выбрать суд по своему месту жительства.

16. Проверено

Ссылки на ГК РФ проверены 09.10.2026 по КонсультантПлюс: часть первая (последняя правка в списке - 167-ФЗ от 10.06.2026), ст. 428, 437, 438; часть вторая (последняя правка - 178-ФЗ от 24.06.2025), ст. 779 и 782 - в lawyer-questions.md, вопрос Ю-22.

Дата этой редакции: [дата публикации].